O Brasil é o país da burocracia. Você acha que isso vai melhorar? Nem eu. Recentemente uma instituição pública de saúde recebeu um prêmio de desburocratização. Nesta mesma instituição, para dar alta a certos pacientes internados, é necessário recolher cerca de 6 assinaturas. É "Além da Imaginação"!!! Digno de "1984", de George Orwell.
A idéia de que o computador veio para simplificar esses trâmites é balela. O computador, e seu derivado, o "sistema", serve de culpado para toda e qualquer demora, incompetência, extravios etc. Aliás, por favor, vamos abrir um parêntese para essa entidade "sistema". Sistema é igual a "mercado". É algo etéreo, indefinido, todo mundo dá pitaco, ninguém sabe onde fica de fato, vive caindo, subindo, entrando ou saindo e ninguém sabe direito por quê. Fecha parêntese. A conclusão é a seguinte: se interessa, nego anda com a documentação, se não, tudo vira desculpa para adiar, não trabalhar, empurrar com a barriga. Não é preciso fazer esforço algum para encontrar a incompetência; a gente esbarra nela todos os dias.
Uma amiga buscou informações na internet sobre como fazer para renovar o passaporte e descobriu que era mais fácil passar na porra do concurso da polícia federal e virar superintendente de fronteira e alfândega do que conseguir o raio do documento. Ou apenas uma informação correta.
Outra amiga foi validar no Brasil uma carteira de motorista estrangeira e descobriu o cúmulo da burocracia. Para adiantar, ela já tinha levado todos os documentos. "Você pega esses documentos aqui, põe aqui nesse envelope de sedex, atravessa a rua e posta numa agência do correio que tem logo ali do outro lado." "Ah, sim, obrigada, mas para onde envio o sedex?" "Para cá." Então ela olhou pro lado e percebeu que havia uma pilha imensa de envelopes de sedex fechados ao lado da prestativa funcionária. E então? Você acha que vai melhorar?
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domingo, 27 de janeiro de 2008
quinta-feira, 5 de julho de 2007
do custo da filha-da-putice II
Pense nas roletas de ônibus e catracas de toda espécie.
As roletas servem para que ninguém passe de um determinado ponto sem que seja visto e autorizado por uma pessoa cujas atribuições resumem-se a receber uns trocados e vigiar, para inibir possíveis fdp que queiram burlar as normas e usar o serviço de transporte sem pagar por isso. Por causa dessa minoria, TODOS devem passar pela malfadada roleta, o que atrasa a viagem, diminui o número de assentos possíveis em um ônibus e outras desvantagens que não me vêm à cabeça neste momento.
E há também esses prédios de escritórios corporativos com mil catracas para os elevadores, e, se não tem um crachá, o indivíduo é obrigado a entrar numa fila para pegra um crachá, se identificar, tirar uma foto digital, etc, o que lhe dá o direito de entrar em outra fila - para o elevador - para subir 37 andares e entregar um papelucho qualquer. A tarefa propriamente dita levaria, imagine-se, 3 a 5 minutos, contando o tempo do elevador. No entanto, porque uma meia dúzia de fdp entra pra fazer merda, TODOS devem ter crachá, e quem não tiver é obigado a tomar um procedimento que multiplica o tempo de realização de uma tarefa inicialmente simples, como entregar um papel, ou pegar uma assinatura, ou coisa parecida.
As roletas servem para que ninguém passe de um determinado ponto sem que seja visto e autorizado por uma pessoa cujas atribuições resumem-se a receber uns trocados e vigiar, para inibir possíveis fdp que queiram burlar as normas e usar o serviço de transporte sem pagar por isso. Por causa dessa minoria, TODOS devem passar pela malfadada roleta, o que atrasa a viagem, diminui o número de assentos possíveis em um ônibus e outras desvantagens que não me vêm à cabeça neste momento.
E há também esses prédios de escritórios corporativos com mil catracas para os elevadores, e, se não tem um crachá, o indivíduo é obrigado a entrar numa fila para pegra um crachá, se identificar, tirar uma foto digital, etc, o que lhe dá o direito de entrar em outra fila - para o elevador - para subir 37 andares e entregar um papelucho qualquer. A tarefa propriamente dita levaria, imagine-se, 3 a 5 minutos, contando o tempo do elevador. No entanto, porque uma meia dúzia de fdp entra pra fazer merda, TODOS devem ter crachá, e quem não tiver é obigado a tomar um procedimento que multiplica o tempo de realização de uma tarefa inicialmente simples, como entregar um papel, ou pegar uma assinatura, ou coisa parecida.
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